董总说了句：“你随便!“

麦良回答说：“去年生产的一批次空调，制冷到23°，都不再制冷了。因为一般人家空调的不会低于23°的，所以，就没太注意，直到问题来了，才知有问题，我也去看了，这批次的空调，的确是有问题，就全回收，免费帮安装，这才没有引起消费者反，也没造成重大的影响。”

我不可置信地说：“这么大的质量问题，还要走程序？还要等到月底，如果未能及时的控制住影响，后果不堪设想，这都不能够引起足够的重视吗？”

麦良满不在乎地说：“其实也是在增长的，价格上我们一直在提，可却没有减少客量，这就说明了我们在销售额上，是逐年增长的。”

说完，没理会销售总经理，了办公室。

过了一会儿，小华敲门说：“陈总，销售总经理麦总，想见您。”

我推了门，故意把声音放大，里面的人全看向我。

我问：“你知不知，你几年没有增长了，销售的不则退，保持现状就意味着倒退。”

他尴尬地收回了手上的烟说：“其实我不烟的，就是工作需要。”

他走来，没想象中的张，也没急于解释昨天为什么没来，而是拿了一只中华烟递给我说：“陈总，烟不？”

麦良这才反应过来说：“啊，我主要负责公司的销售工作。全国各地的跑，工作内容也很简单，就是开发一些客，代理商，分渠，以前直销也，现在放给于虹了，直销这块，的一直不错，渠差了，所以，近期主要以渠为重。”

我没接，说：“，不过不惯这么贵的烟。”说完，拿了一包芙蓉王，了一支看着他。

我看了看他问：“你成都的产品什么问题？要你这么火急火燎地跑去亲自理。”

我接了小华，吃了早餐，说说笑笑地一起来到公司，到了办公室看见三个人，傻傻地看着我们两个。

销售的总经理第二天一早，早早的就在办公室外面，等着我来。

我这才板起了脸吩咐：“你们两个让一张桌给小华，她是你们直接上级，她会告诉你们什么的。”

我啊了一声说：“叫他来吧。”

我了，还是没说话。

我惊讶地说：“那你还不召开质量问题分析会，这么大的质量事故，一定要全厂通报！”

麦良摇着说：“陈总，您刚来，可能还不清楚质量事故的理程，现质量事故，一定要能等到月底月度会时，才提来的，现在要走程，自然会有技术门的人跟的。”

麦良看我没说话，似乎在等我回答。

我气势汹汹地来到了培训中心，在一间教室里，看到里面坐着一群人，陈总坐在最后，正津津有味地听着台上的李孝存正在讲解质量的控，这也太讽刺了吧。

我气愤地说：“这都行？上召开质量事故会议，有关的人全到场。”说完，我又通知小华，叫她上找人开会。

半天，我才说：“我等你说呢，你不是要汇报吗？”

麦良像没听到我说话似的，说：“陈总，您什么时候下市场，我陪您一起去走走。”

我呵呵地笑着说：“客量没增长，没有新客，怎么可能是逐年增长，那些新客都已经成为别人的忠实客了，你还在沾沾自喜，以为保持住现在原有的客，就是增长了，你这么多年的销售是白了！”

说完，见我没接话，又说：“对了，我自我介绍下吧，我叫麦良，是咱们销售的经理，昨天临时成都那边了一件质量事故，比较严重，所以，没能参加会议，实在是抱歉。今天特意来跟您汇报工作的。”

可我足足等了一个上午，也没人来。这下可是把我气坏了，快到中午了，小华才和我说：“早上，陈总就把他们都叫到培训中心去了，说是培训质量意识，要下班才结束呢。”麦良在我旁边无奈地表示着，你看吧，就是这样。

麦良说：“这也不是一两次了，刚开始我们也像您一样的着急，可公司都是冷理，大事化小，小事化了，我们都习惯了，也就是月底提一下，他们也就批评教育下，就完了，所以，我们都懒得上报了。”

说：“明白了，他不会也叫我背吧？我可不惯着他啊！”