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,冷淡而疏离,仿佛对她的存在视而不见。她好几次
在走廊里主动向他们打招呼,换来的只是轻描淡写的点头,甚至有的高管直接无
视她的问候,让她的手尴尬地停在半空。
更让她头疼的是,几个现存的客户也因服务不到位的问题相继中止了合作。
尽管这些项目牵涉了多个部门,责任根本不可能完全归咎到她身上,但她作为客
户主管,是客户唯一直接接触的窗口。公司内部的怨言越来越多,有人暗示客户
流失的责任在她身上,而她对此却毫无辩解的余地。公司内部的潜规则往往如此,
一旦客户流失,首当其冲被问责的总是客户经理,无论其中有多少客观因素,最
后承担后果的,往往是她这个站在前线的人。
张莫凡深知,公司只看结果,不讲原因。一连串的项目失误与客户流失压在
她肩上,陈军刚才的斥责还在耳边回荡,疲惫与压力让她一时间觉得脚下发软,
甚至不知道自己能否继续支撑下去。
张莫凡回到工位,刚一坐下,冯姐便敏锐地察觉到她的脸色不对,立刻走了
过来,神情中满是关切,压低声音问道:「莫凡,陈军找你有什么事?怎么一副
心事重重的样子?」
张莫凡勉强挤出一丝笑容,试图轻描淡写地回答道:「没什么,就是……他
问了我关于和丽日化的事情。」她的声音带着一丝颤抖,话到嘴边却又哽住了,
似乎不愿意多说。
冯姐皱起眉头,显然察觉到事情不寻常,语气里带着几分疑惑与担忧,「和
丽日化?我记得他们是咱们最重要的几个客户之一,怎么会出问题?莫凡,有什
么事就跟我说,一个人憋着也不是办法。我们是一个团队,有问题就一起想办法。」
张莫凡沉默了一会儿,眼中泛起泪光,努力压抑着内心的委屈,终于低声开
口:「郑总监对我提出的广告企划一直不满意,前前后后提了很多修改意见……
我已经找设计部的同事们开了好几次会,不断地调整方案,可是……他始终不满
意,甚至直接提出了要中止合作的意向。」她的声音中带着掩饰不住的疲惫与无
奈,脸上写满了挫败与失落。
冯姐听后,眉头皱得更紧了,轻轻拍了拍她的肩膀,温声安慰道:「哎呀,
莫凡,谁都看见你为了这个客户加了多少班,也没少熬夜,你已经尽力了,不用
太自责。」
听到这话,张莫凡心中的防线彻底崩溃。她勉强忍住哽咽,泪水却还是从长
长的睫毛上滑落,沾湿了脸颊。她微微低下头,用白嫩的小手掩住嘴,想要止住
无声的抽泣,泪水却如断了线的珠子,越擦越多。她的惨白的脸上泛起一层淡淡
的红晕,显得格外楚楚动人。
张莫凡稍稍转身,她低头轻轻吸气,肩膀微微颤抖,呼吸因情绪而变得急促,
连领口微微敞开的锁骨也随之起伏,「可是……陈经理对我发了很大火,他说……
如果再失去这个客户,我就得走人。他说这是我最后的机会。」
她的声音颤抖而微弱,像是用尽了全身的力气。话音刚落,她的泪水又不由
自主地涌了出来,显得格外无助。
冯姐闻言,脸色一僵,眼神中满是心疼,忍不住轻轻叹了口气,「哎呀,这
可怎么办才好……」她的手缓缓拍了拍张莫凡的肩膀,试图安慰她,却也感到一
种深深的无力。她明白,即使自己想出面为张莫凡说几句好话,也改变不了公司
对业绩的苛刻态度,若是这个客户真的流失了,恐怕再多的求情也无法挽回张莫